Para alcanzar altos niveles de seguridad es necesario unir esfuerzos entre la empresa TELEMONITOREAMOS LTDA y nuestros clientes; es por ello que les presentamos algunas observaciones importantes que se relacionan con la seguridad y el servicio que les brindamos:

 - Cuando reciban llamadas de nuestros operadores de central para solicitarles su presencia para la revisión interna de eventos presentados en sus establecimientos especialmente es horas nocturnas, les recomendamos si no tienen un identificador de llamadas, devolver inmediatamente la llamada a la central, constatando así que efectivamente se marcó de estos numerosos. Lo anterior para evitar que personas inescrupulosas realicen estas llamadas con fines delictivos. 

 -Les solicitamos la colaboración para la actualización de datos de los usuarios. Esta información debe ser autorizada por los Gerentes, jefes de seguridad y en general por la persona directamente encargada del manejo del sistema; la pueden suministrar por vía telefónica.

-Para garantizarle el óptimo funcionamiento del sistema de seguridad les solicitamos informarnos con anticipación los trabajos de remodelación o cambio de infraestructura de las instalaciones donde funciona la alarma, esto debido a que en momento de realizar dichos trabajos se pueden ocasionar daños por voltaje o corto en cables, bloqueo de rayos de protección de infrarojos.

-Otra situación que afecta el funcionamiento es dejar que manos ajenas a nuestra empresa tengan acceso al sistema por lo que no nos responsabilizamos por las fallas y daños que se puedan presentar.

Agradecemos se tengan en cuenta nuestras sugerencias.