Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
Política de Privacidad de Telemonitoreamos
En Telemonitoreamos , nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios y nuestra plataforma.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento de Datos
Telemonitoreamos
Razón Social: Telemonitoreamos LTDA.
Dirección: Calle 21 # 7B-45, Neiva, Colombia.
Correo electrónico: ruben.rojas@telemonitoreamos.com.
Teléfono: +57 318 55 22 000
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y tratamos datos personales para prestar nuestros servicios de rastreo GPS y cámaras integradas. Estos datos pueden incluir:
- Datos de identificación personal: Nombre, cédula de ciudadanía, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información de vehículos: Placa, modelo, características del vehículo.
- Datos de ubicación: Geolocalización en tiempo real de vehículos vinculados a nuestro sistema GPS.
- Información de facturación: Detalles de pago y datos financieros para procesar transacciones.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información que recopilamos se utilizará exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación del servicio de monitoreo GPS, cámaras integradas y funciones asociadas (como apagado remoto y envío de alertas).
- Procesamiento de pagos y gestión de facturas.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones de seguridad, actualizaciones del sistema o promociones.
- Respuesta a consultas y solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web o canales de atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Nota: No utilizamos tus datos para fines diferentes a los establecidos en esta política, salvo que tengamos tu autorización expresa.
4. Almacenamiento y Protección de la Información
Tu información personal es almacenada de manera segura en nuestras bases de datos. Hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteraciones o divulgación.
- Tiempo de conservación: Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.
- Confidencialidad: Todo nuestro personal está capacitado para garantizar la confidencialidad y el uso responsable de los datos personales.
5. Transferencia y Compartición de Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Autoridades competentes: Si somos requeridos por la ley o autoridades reguladoras para compartir información.
- Proveedores de servicios: Cuando contratamos servicios externos (como alojamiento de datos o servicios de mensajería) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Emergencias de seguridad: En situaciones donde sea necesario activar nuestra red de supervisión y contactar a la Policía Nacional.
6. Derechos del Titular de los Datos
Como usuario, tienes derecho a:
- Conocer: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
- Actualizar y corregir: Pedir la modificación de información inexacta o desactualizada.
- Eliminar o revocar: Solicitar la eliminación de tus datos o revocar el consentimiento para su tratamiento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos lo impida.
- Consultar y reclamar: Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tus datos personales.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [Agregar correo de contacto] o visitar nuestra oficina en [Dirección].
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios. Estas cookies nos permiten:
- Registre sus preferencias de navegación.
- Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio web.
Si prefieres no permitir el uso de cookies, puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
8. Modificaciones a esta Política
Telemonitoreamos se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios en la legislación o en nuestros procesos internos. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, si es significativa, te notificaremos por los canales correspondientes.
